Expopetro 2008 aliou negócios e informações

Posto Avançado 218 Outubro/2008

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Expopetro 2008 aliou negócios e informações

Cristina Cinara

De 11 a 14 de setembro, no Centro de eventos do Hotel serrano, em Gramado, revendedores de todo o país e sul-americanos se reuniram para trocar informações e conhecer as tendências de mercado. a expopetro 2008 – encontro Nacional e do Mercosul de Revendedores de Combustíveis e Feira de produtos, equipamentos e serviços para postos de Combustíveis – foi promovida pelo sulpetro e Coopetrol/Rs, em parceria com sindicombustíveis/pR, sindipetro/sC e sindipetro/Caxias do sul e região, com apoio da Fecombustíveis e Claec.

Durante a cerimônia de inauguração da Expopetro 2008, no dia 11 de setembro, revendedores gaúchos, do Brasil e da América Latina, autoridades e representantes do setor de combustíveis acompanharam o lançamento de uma campanha do Comitê Nacional de Enfrentamento à Violência Sexual Contra Crianças e Adolescentes que visa diminuir este problema nas estradas gaúchas. Os materiais da campanha foram apresentados aos participantes pela representante do Comitê no Estado, Mariza Alberton. Segunda ela, a criança é sempre a primeira vítima destes atos e as denúncias devem ser feitas pelo número de telefone 100 (ligação gratuita).

Além da campanha, os discursos na abertura do evento enfatizaram o situação econômica e política do Brasil. O vice-presidente da Confederação Nacional do Comércio, Luiz Gil Siuffo, que tem longa história junto à revenda brasileira e ao sindicalismo, ressaltou o setor na atualidade. De acordo com Siuffo, o país convive com um dos melhores momentos da história, o que possibilita, ao revendedor, firmarse como empresário.

Paulo Miranda Soares, presidente da Fecombustíveis, destacou o aumento na produção de veículos e as boas notícias no segmento do petróleo, com a entrada de empresas multinacionais no Brasil que desenvolvem o trabalho nas reservas. O secretário de Infra-estrutura e Logística do Estado, Daniel Andrade, informou que, em 2008, o Estado já licenciou 300 mil veículos, o que aponta o crescimento. “Setores ligados à energia precisam se preparar para o futuro”, concluiu.

Sucessão familiar nos negócios

A rodada de palestras da Expopetro 2008 iniciou na manhã do dia 12 de setembro, com o tema “Sucessão familiar em postos de combustíveis”, abordado pelo consultor em governança corporativa e psicólogo Rafael Homem de Carvalho. Segundo pesquisas apresentadas pelo consultor, no Brasil, das 264 empresas com capital nacional, 142 são familiares (no segmento maiores e melhores da revista Exame).

Rafael Homem de Carvalho

Para Carvalho, a sucessão dessas empresas deve ser planejada visando os próximos 25 anos, ser sucedida na mais plena forma,

numa conjunção de experiências com novas tecnologias, ousadia e conservadorismo, e oferecer novos espaços para o sucedido na empresa.

“As características fundamentais do sucessor são o amor pelo negócio, perfil conciliador, postura de seguidor e não de herói, não deve impedir a chegada de outros líderes, ter humildade e gostar do trabalho”, observou. O cuidado com a sucessão deve ser redobrado porque, segundo Carvalho, a primeira geração é responsável pelo empreendimento do negócio e geração de capital, e a segunda, geralmente, recebe o capital pulverizado.

“O ônus de nascer numa família empresária está na necessidade de, desde cedo, ter contato com o negócio, familiarizar-se”, destacou o psicólogo. De acordo com ele, 75% das empresas familiares mantêm a primeira geração da família no comando, 20% traz a segunda geração e este percentual cai para 5% quando se trata da terceira geração.

Prestigiaram a abertura da Expopetro 2008:

Daniel Andrade, secretário de Infra-estrutura e Logística do Estado do Rio Grande do Sul, Luiz Gil Siuffo, vice-presidente da Confederação Nacional do Comércio, Paulo Miranda Soares, presidente da Fecombustíveis, Pedro Bertolucci, prefeito de Gramado, Cassiá Carpes (PTB), deputado estadual, Edson Brum (PMDB), deputado estadual, Carlos Gomes (PPS), deputado estadual, Adão Villaverde (PT), deputado estadual, Arthur Lorentz, presidente da Sulgaz, Oscar Alberto Raabe, vice-presidente da Fiergs, Edson Silva, superintendente de Abastecimento da ANP, Hector Parrella, presidente da Unión de Vendedores Nafta del Uruguay (Unvenu), Ademir Onzi, presidente do Sindipetro Caxias do Sul e Região, Roberto Fregonese, presidente do Sindicombustíveis-PR e Beto Moesch (PP), vereador de Porto Alegre.

Bolívar Lamounier
Atriz Cíntia Vieira

O efeito da economia na revenda

O sociólogo-político e Ph.D. em Ciência Política pela Universidade da California, Los Angeles, Bolívar Lamounier, fez uma abordagem sobre a história política e social do Brasil chegando à conclusão de que não verifica, na atualidade, de onde surgirá uma liderança política para melhorar o contexto econômico no setor da revenda, que tem problemas com sonegação de impostos, por exemplo. “Hoje, com a democracia normalizada é muito difícil formar lideranças”, comentou. Para ele, muitas razões nos levam a “este marasmo, que é ruim para as reformas que precisam ser realizadas no país”.

Jefferson Paranhos e Luiz Octavio Bernardes
Egon Barbosa

O atendimento sobe ao palco

A atriz Cíntia Vieira envolveu os participantes da Expopetro 2008 em uma suposta gravação de programa de televisão, quando dicas de atendimento e a importância do cliente e dos colaboradores para o negócio foram ressaltadas, em um discurso feito com muito humor. Os revendedores e familiares auxiliaram a atriz no palco, onde jogos e figurinos fizeram parte do espetáculo.

Avaliação da regulamentação dos PAs

A legislação que regulamenta os Pontos de Abastecimento (PAs) foi apresentada e comentada pelo superintendente de Fiscalização da Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP), Jefferson Paranhos e pelo coordenador de Fiscalização Luiz Octavio Bernardes.

A Resolução ANP nº 12, em vigor desde o dia primeiro de janeiro de 2008, regulamenta a operação e desativação das instalações de PAs. Levantamento da Agência apontou que, de janeiro a junho de 2008, 3.558 PAs receberam autorização para funcionamento. De acordo com Bernardes, o ponto deve ser destinado para frotas próprias, visando facilitar o abastecimento e não se caracteriza como revenda. “Somente veículos que estejam em nome do detentor do PA podem ser abastecidos no local”, explicou.

Entre as irregularidades constatadas pela superintendência nestes espaços, estão o exercício da atividade sem autorização ou operação como posto revendedor e comercialização de combustível em regiões metropolitanas. Segundo Paranhos, as denúncias de atividades irregulares podem ser realizadas pelo telefone 0800970-0267 (discagem direta gratuita, válida para todo o território nacional), de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

O consumidor da loja de conveniências

O perfil dos consumidores das lojas de conveniência e os caminhos para ampliar os lucros nestes estabelecimentos foram assuntos apresentados pelo gerente nacional da Key Accounts da Coca-Cola Company Brasil, Egon Barbosa. No Brasil, o negócio representa mais de R$ 2 milhões de receita anual; são cerca de cinco mil lojas e mais de 15 transações a cada segundo.

Hector Parrella, Juan Ignácio Espaillat, Antônio Gregório Goidanich, Roberto Fregonese e Marcelo Rovasio
Amyr Klink

Para o gerente, as lojas não são apenas negócios complementares. Enquanto nos Estado Unidos 84% dos postos têm lojas de conveniências, no Brasil este índice baixa para 14%. De acordo com Barbosa, o consumidor contemporâneo tem um perfil de aumento de renda, a maioria são mulheres, buscam alimentação saudável, desenvolvem multitarefas, são exigentes, jovens e tem pressa.

Para aumentar o faturamento, uma das estratégias é instigar os clientes a comprarem mais de um produto quando entram nas lojas. “O foco deve estar na estratégia multiformato, satisfazer diferentes estados de necessidades e uma oportunidade gritante é oferecer o café da manhã”, recomendou. O palestrante apresentou a informação de que 76% dos consumidores escolhem as lojas pela localização, proximidade e acesso fácil.

Consumidor consciente

No sábado, painel coordenado pelo presidente do Sulpetro, Antônio Gregório Goidanich, reuniu o presidente da Confederação do Comércio de Hidrocarburos (Cecha) da Argentina, Marcelo Rovasio, Juan Ignácio Espaillat, presidente da Associación Nacional de Detallistas de Combustibles (Anadegas) da República Dominicana, presidente da Unvenu (Unión de Vendedores de Nafta del Uruguay), Hector Parrella e Roberto Fregonese, vice-presidente da Fecombustíveis e presidente do Sindicombustíveis-PR.

Os painelistas explanaram sobre a situação dos países vizinhos junto ao segmento. Espaillat comentou o trabalho voltado para a qualidade e quantidade do produto na Anadegas, associação que preside na República Dominicana.

Fregonese apresentou a campanha “Consumidor Consciente”, por meio de folders e cartazes explicativos, que orienta os clientes dos postos sobre como identificar combustível adulterado e sonegação de impostos. A iniciativa agora será ampliada para outros Estados do país, inclusive para o Rio Grande do Sul.

Experiências e motivação

Para encerrar o ciclo de palestras da Expopetro 2008, o comandante de embarcação Amyr Klink contou suas experiências de mais de duas décadas em viagens feitas à Antártica. Com humor e lindas imagens, atraiu a platéia e repassou mensagens de motivação, seriedade no trabalho e criatividade em situações adversas.

Troféu Coopetrol

O jantar-baile do revendedor, que aconteceu no sábado (13 de setembro), foi palco da entrega do Troféu Coopetrol. O presidente da Asociación Nacional de Detallistas de Gasolina da República Dominicana, Juan Ignacio Espaillat, recebeu o troféu na categoria Internacional do deputado estadual Raul Carrion (PCdoB). O deputado estadual Alberto Oliveira (PMDB) entregou o troféu na categoria Nacional ao presidente do Sindicato de Revendedores da Bahia, Walter Tannus Freitas, e o vice-presidente do Sulpetro, Adão Oliveira, foi agraciado na categoria Regional e recebeu o troféu das mãos do colega e presidente do Sulpetro, Antônio Gregório Goidanich.

Juan Ignácio Espaillat Presidente da Anadegas, República Dominicana
Categoria internacional

“En 2001, me integro a Claec, participo de eventos internacionales desde entonces. No esperava ser premiado por el árduo labor de los empresários dominicanos en ofrecer a nuestros clientes un producto de calidad e que no escase.”

Walter Tannus Presidente do Sindicombustiveis, Bahia
Categoria Nacional

“Compartilho esse prêmio com diretores do Sindicato e amigos revendedores. Ninguém consegue algo tão importante se não tiver uma verdadeira equipe, um grupo unido.”

Adão Oliveira Vice-presidente do Sulpetro, Rio Grande do Sul
Categoria Regional