Estamos chegando ao final de mais um ano e logo estaremos fazendo o balanço de nossas atividades, dos erros e acertos, dos lucros ou prejuízos, do que aprendemos, de como vivemos e do que vivenciamos este ano, bem como chega a hora de planejar o que faremos em 2010. Mas antes disso é preciso pensar no mês de dezembro. Sem dúvida alguma, é o mês mais difícil do ano e somente uma boa gestão de toda a complexidade que é nosso posto de combustível nos fará levar a bom termo este último estágio de um turbulento período de ameaças e oportunidades que estamos presenciando.

É em dezembro que nossos custos operacionais quase dobram, pois temos a folha de pagamento bastante majorada pelos salários suplementares, leis sociais e impostos correspondentes; as doações de final de ano, das quais não podemos esquecer, nem nos abster; os brindes e presentes para comprar e dar a nossos clientes, fornecedores, colaboradores e prestadores de serviços. Nesse mês nosso capital de giro sofre mais, pois precisa ser aumentado para fazer frente ao volume maior de vendas, inclusive a prazo, maior movimentação financeira por meio de cartões de crédito, as quais somente receberemos seus valores 30 dias após cada operação de venda. Ainda há as compras substancialmente maiores de produtos e mercadorias, para fazer frente à demanda aquecida pelo aumento do poder aquisitivo dos clientes e fregueses.

Neste último mês do ano é quando acontece o maior número de viagens, início de férias tanto coletivas como individuais, deslocamentos de pessoas para eventos, para visitas de troca de presentes, para compras de final de ano. Isso faz com que o consumo de combustíveis e dos artigos da loja de conveniência ou lanchonete aumente. Nossa atenção deve ser redobrada às alterações nas rotinas, fechamento dos caixas, sangrias de dinheiro, turnos de serviço dos empregados, fluxo de abastecimento - tanto das ilhas de bombas como de estocagem de produtos proporcional as vendas.

Quem enfrentou os desafios que este ano apresentou ao nosso ramo de atividade sem dúvida alguma saberá administrar este complicado mês de dezembro, com sabedoria, atenção, competência e serenidade.

Carlos Trindade, consultor de empresas de combustíveis e energia.